Customer reviews Baile Herculane, Romania

Seara am fost la restaurant si am comandat ceva de mancare si am asteptat foarte mult cca 1h

-am achizitionat 3 nopti, cu mic dejun, din data de 02.06.2023, doi adulti si un copil de 12 ani -camera de tip Family, cu un pat dublu si fotoliu pat, a fost din pacate la etajul 10, ultima, pe colt, intunecoasa, miros persistent de neaerisit, amestecat cu vechi, se simtea de asemenea un miros de ceva combustibil, posibil pacura, ne-am gandit ca se foloseste la centrala hotelului, dar cu siguranta era ceva care intra constant prin aerisirea baii sau si prin alte guri de aerisire. aceste mirosuri innecacioasa erau amestecate cu aroma unei solutii de curatenie initiala a camerei. -un alt mare minus, faptul ca nu se putea rabata usa balconului. avand in vedere inaltimea camerei, nu ne-am permis sa dormim cu usa deschisa la balcon, mirosul greu din camer perturband calitatea aerului si a somnului pe timpul noptii. -aspectul general al camerei, amintea de hoteluri ieftine de 2 stele, cu decor stalcit, pe care si-a pus amprenta timpul dar si o echipa de muncitori, pentru care imbinarile neglijente si suruburile placajelor aplicate pe pereti nu au contat prea mult, estetic vorbind. -peretii cu o zugraveala alba candva, acum erau innegrii de timp, cu urme de glet care nu a fost bine intins, intr-un cuvant nefinisati. -fotoliul-pat, era lasat in partea capului, incat era imposibil sa dormi fara sa cauti solutii pentru a inalta zona de sub cap. Prin urmare am pus prosoapele de baie sub perna ca sa aducem zona capului la nivel cu restul fotoliului. -pe langa faptul ca ne-am ales cu etajul 10 si o camera deprimanta, care te indemna sa stai cat mai departe de ea, am intampinat o alta problema majora- LIFtUL. -mai precis, 3 lifturi, cu aspect modern, 2 mici si unul spatios, cu mari probleme de functionare, in sensul ca, nu functiona nici ventilatia, iar ele circulau haotic. Pe langa faptul ca intre 10-15 minute chemam i asteptam lifturile , acestea nu opreau la etajul pentru care am dat comanda. astfel ca, daca am evitat sa petrec prea mult timp in camera, am avut parte de plimbari nedorite, alaturi de alti turisti cazati, printre etaje ( exemplu: plecati fiind de la etajul 10 spre parter, am ajuns din nou la et. 8 dupa ce liftul nu a oprit la parter , care ne-a dus apoi la et -3, unde am avut nefericita ocazie sa vedem depozitul hotelului unde erau paturi vechi, saltele, mobila veche si sa inhalam din plin mirosul de mucegai, ca apoi liftul sa ne duca din nou la etajul 10, ignorand comanda noastra intiala de et.0 (parter). -am sesizat problema lifturilor la receptie, unde ni s-a spus ca se cunoaste problema, ca este veche si ca vor transmite mai departe. -totodata, am solicitat schimbarea etajului si a camerei dar, din pacate, ni s-a spus ca nu mai exista camera libera in acea perioada, la un etaj inferior. -am luat decizia sa scurtam sederea cu o zi, din motivele enumerate mai sus. (desigur ca am pierdut niste bani pentru o noapte de cazare) - eu personal NU RECOMaND acest hotel. are nevoie de un suflu nou, de renovare, pentru ca in prezent calitatea serviciilor oferite raportata la pret nu este deloc echitabila. Pret prea mare pentru o calitate de maxim 3 stele, cu indulgenta.

Insuficienta locurilor de parcare in perioade aglomerate

Nu este cazul!

caldura lipsa

caldura lipsa

Semnal wifi de foarte slaba putere , n am putut folosi tableta In baie , in fata oglinzii nu este polita , n am avut unde sa tin periile de dinti , pasta de dinti , cosmeticalele . La apa sulfuroasa din SPa se putea ajunge doar contra cost , 30 de lei de persoana timp de 15 minute Dimineata se incepea prea devreme curatenia pe hol , cu aspiratorul

Nu este cazul

Saunele ar necesita mai multa atentie dar in general spa-ul arata bine.

-

Camere mici, doua paturi alaturate incomode. apa din bazin rece, fara informaii privind compoziia, adincimea, etc. Niciun fel de avertizare. Meniul slab diversificat i prost preparat. in camera nu s-a facut curaenie tot sejurul, nu s-au schimbat halatele. Nu este o locaie de 4 stele. Zona de parcare neamenajata, neiluminata i nesupavegheata video.

In ciuda faptului ca am avut Voucher achiziionat prin DirectBooking.ro , la plecare mi s a cerut 600 lei , persoana de la Recepie spunandu mi ca figurez in calculator cu aceasta diferena .Nu am platit suma intrucat sejurul era platit integral dar am plecat cu un gust amar.

Cazarea nu a fost ceea ce ma ateptam, am avut voucher cu camera confort dubla i am primit camera twin la et3 in care nu am avut aceleai condiii ca in camerele de la et 4 i 5 unde am mai fost cazata. Cand am intrebat la recepie m-i s-a zis ca aa a fost rezervat de agenie fapt ce nu ineleg fiindca tot prin agenie am mai luat. Ceea ce nu a fost in camera tiu foarte bine cei de la recepie fiindca i-am informat iar danii au spus ca astea sunt condiiile la et.3.

Hotelul Diana din Herculane sta foarte prost la capitolul parcari!

Lifturile dar nu chiar deranjant

Piscina interioara este mult prea mica pentru un numar asa mare de camere si de turisti cazati.

nu funcioneaza sala de fitness, desi biletul specifica existenta si fuctionalitatea ei

Camera mica, cabina de dus nu se inchide, miros urat in camera, prosoapele si lenjeria nu se schimba ,desi am stat 5 nopti , plus am gasit gandaci in camera si la baie.Personalul nu este amabil. O experienta proasta, pacat de amplasarea hotelului

Organizare inceata, haos

apa la bazinul interior, pentru ca sa fie i copii foarte mulumii, trebuia sa fie cu vreo 3 grade mai calda.

Nu